Kako opolnomočiti zaposlene

Vsebina

• faze
• 1. del Biti močan vodja
• 2. del Spodbujanje zaposlenih
• Del 3 Naredite malo več

Opolnomočenje zaposlenih je izraz, ki se uporablja za opis stanja duha zaposlenega, ki omogoča, da so odgovornejši, sposobnejši in neodvisnejši. Z vidika dela je ta odgovornost v nasprotju z upravljanjem z mikro. Zato je opolnomočenje zaposlenih lahko koristno za menedžerje s spodbujanjem zanesljivosti njihovih zaposlenih in okolja, ki je ugodno za skupinsko delo. Če želite vedeti, kaj storiti za spodbujanje opolnomočenja zaposlenih v vašem podjetju, ni treba opraviti dolgih poslovnih študij, da bi prišli tja.

faze

1. del Biti močan vodja

1. 
   

   
   Sprejemite lastnosti dobrega vodje s spodbujanjem opolnomočenja zaposlenih. Če želite svoje zaposlene opolnomočiti, jim morate postati vzornik. Če vas ne spoštujejo ali če menijo, da ste hinavski ali leni, jih boste veliko težje opolnomočili. Tukaj je tisto, kar morate storiti, da boste lahko dober vzor svojim zaposlenim.
   • Bodite odgovorni za stvari, ki jih govorite in počnete, in pričakujte enako od svojih zaposlenih.
   • Poslušajte, kaj imajo zaposleni povedati.
   • Pokažite svojo iskrenost, ko se ukvarjate s svojimi zaposlenimi.
   • Bodite primer discipline na svojem delovnem mestu.
   • Izogibajte se pripisovanju zaslug uspešnosti ekipe.
   • Učinkovito komunicirajte.
   • Osredotočite se na pozitiven odnos zmagovalca.
   • Se nenehno sprašujete, katere so ključne značilnosti kuharjev visoke uspešnosti?

2. 
   

   
   
   
   Nekatere naloge jasno in z nekaj besedami prenesite. Prepričajte se, da ni temnih področij pri dodeljevanju določenih nalog nekaterim zaposlenim. Na ta način bodo vaši zaposleni natančno vedeli, kaj zahtevate, in ne bodo mogli kriviti nekoga drugega za neuspeh. Ko svojim zaposlenim pokažete, da jim zaupate, da bodo opravili to nalogo, bo to izboljšalo njihovo zaupanje in povečalo njihov ponos pri delu v vašem podjetju.
   • Kljub temu, da ste morda nagnjeni k upravljanju mikrokamere, če želite svoje zaposlene opolnomočiti, jim morate pokazati, da jim zaupate dovolj, da lahko sami delajo. Ne bodo se počutili opolnomočeni, če bodo imeli občutek, da jih ves čas gledate čez ramo.
   • Poleg tega, če boste svojim zaposlenim predali več odgovornosti, se bodo počutili bolj motivirani za uspeh in napredovanje pri svojem delu. Če se bodo počutili, kot da že leta delajo v istem podjetju, ne da bi kdaj imeli dodatne naloge ali odgovornosti, se bodo počutili, kot da v svojem poklicnem življenju resnično ne napredujejo.
   • Ko delegirate naloge nekomu drugemu, se prepričajte, da vsak zaposleni točno ve, kaj pričakujete od njih, da se boste v prihodnosti izognili težavam s komunikacijo.

3. 
   

   
   
   
   Opustite malo svoje moči, da bi dali prednost samostojnosti svojih zaposlenih. Ko boste postali prepričani, da vaši zaposleni opravljajo dovolj dobro in predani svojemu delu, da bi jim dali večjo odgovornost, jim pustite svobodo, da sami določijo svoje metode za izvajanje nalog, ki jim jih dodelite. To jim bo omogočilo, da bodo pri svojem delu našli več strasti in zadovoljstva, saj bodo v svojem delu občutili, da imajo besedo.
   • Na primer, če vaš tržni strokovnjak vztraja, da bi lahko delo s krajšim delovnim časom pripomoglo k ustvarjalnemu toku in povečalo produktivnost, jim zaupajte.
   • Vedno se lahko redno srečujete z zaposlenimi, da preverite njihov napredek, ne da bi jim dali vtis, da jih zadušijo.

4. 
   

   
   Bodite prijazni, ne da bi postali prijatelji. Tudi če se morate izogibati, da bi bili kul šef ki je malce preveč prijazen do vseh, ne more škodovati, da se nasmehneš svojim zaposlenim, da jih nagovoriš in daš občutek, da ti je vseeno za vsakega posebej. Nočeš postati tisti šef, ki je preveč zaposlen, da bi se pozdravil s svojimi zaposlenimi in ki se v pisarni znajde, ves čas videti zasedene in izpuščene. Vzemite si čas, da vaši zaposleni začutijo, da vas skrbi dvakrat, ne glede na to, ali ste zelo zaposleni ali ne.
   • Če želite resnično opolnomočiti zaposlene, jim morate dati vtis, da jih osebno poznajo in vedo malo o njihovem življenju. Težko si bodo želeli narediti dobro delo, če bodo imeli občutek, da sploh ne veste, kdo so.
   • Spoznajte svoje zaposlene, na primer ime in starost svojih otrok, njihove strasti zunaj službe ali celo mesto, iz katerega prihajajo. Samo če jih povprašate o teh majhnih podrobnostih, jim lahko pokažete, da vas skrbi dvoje.
   • Če ste res preveč zaposleni, da bi se pozdravili s svojimi zaposlenimi, poskusite iti v pisarno 15 minut prej vsak dan. Tako boste imeli čas, da začnete dan dobro in se ne boste počutili ležeče, ko grete vsako uro v pisarno, hkrati pa boste imeli več časa za spoznavanje svojih zaposlenih.

5. 
   

   
   Pokažite svoje spoštovanje. Če želite motivirati svoje zaposlene, jih morate spoštovati kot ljudi in kot zaposlene. Spoštljivo jim dajte svoja navodila, ne bodite nesramni ali suhi in si vzemite čas za poslušanje njihovih vprašanj in pomislekov, preden se lotite novega projekta. Če jih resnično želite opolnomočiti, prav tako spoštujte njihov čas in jih ne prosite, naj se vsak dan zadržijo dlje v zadnjem trenutku ali počnejo, kot da ne bi imeli življenja zunaj službe.
   • Ne pritiskajte na svoje zaposlene, da si ne zaslužijo vašega časa. Če vas želijo spoznati, jim ne povejte: Na voljo imam le 7 minut ali potem Ta teden tečem med sestanki. Seveda ste šef in vedo, da ste zaposleni, vendar ne smete, da bi se počutili, kot da zapravljajo vaš čas vsakič, ko jih srečate.

6. 
   

   
   Bodite pozitivni. Pozitiven odnos in okolje pri delu sta tudi odličen način, kako biti dober vodja in motivirati svoje zaposlene. Če ste vedno pod stresom, če ste očitno slabe volje ali ste v pisarni vsi črni, ste lahko prepričani, da se vaši zaposleni ne bodo počutili opolnomočeni. Morate se potruditi, da se nasmehnete, spregovorite o pozitivnem dogajanju podjetja, da pomagate v največji možni meri in dajete občutek, da je to podjetje najboljše mesto za delo.
   • Če gre seveda narobe v družbo, bo morda ves čas težko nasmehniti. Bodite čim bolj iskreni do svojih zaposlenih glede izzivov, s katerimi se podjetje spopada, in se osredotočajte na pozitivna dogajanja na delovnem mestu.
   • Prepričajte se, da so vaši zaposleni že slišali zvok vašega smeha. Resno, nočeš biti tako resen in nenehno poudarjen direktor, da njegovi zaposleni še nikoli niso slišali šala ali smeha.

7. 
   

   
   Dajte jasna navodila za uspeh. Drug način, kako opolnomočiti zaposlene, je, da se prepričate, kaj točno vedo, kaj morajo narediti za uspeh. Ne smete jim dajati vtisa, da govorijo vse in nasprotno ali da se stvari v vašem podjetju tako hitro spreminjajo, da ne vedo, kaj bi morali narediti, da bodo dobro opravili svoje delo. Vaša pričakovanja bi morala biti kristalno jasna, če želite, da se bodo vaši zaposleni počutili opolnomočeni in motivirani za najboljše delo.
   • Včasih se lahko vaša pričakovanja spremenijo. V tem primeru se prepričajte, da so vaši zaposleni seznanjeni s temi spremembami in jim pojasnite razlog za takšne spremembe, da ne bodo imeli občutka, da ne razumejo politike podjetja.

2. del Spodbujanje zaposlenih

1. 
   

   
   Znati prepoznati dosežke svojih zaposlenih. Če navajate uspehe v upravnih odborih ali verbalno pohvaljujete zaposlene, ki so dobro opravili svoje delo, lahko ustvarite delovno vzdušje, osredotočeno na uspeh, in zaposlenim omogočite, da še naprej dobro delajo. Ko začutite, da si to zaslužijo, lahko čestitate zaposlenemu, ki je trdo delal z dodatki ali drugimi vrstami nagrad, da bodo vaši zaposleni vedeli, da opažate njihov trud.
   • Včasih se bodo vaši zaposleni zelo potrudili, ne da bi dosegli pričakovane rezultate. Tudi če jim ne uspe, morate prepoznati njihov trud in jim čestitati.
   • Zavedajte se, da denarne nagrade lahko opolnomočijo vaše zaposlene, vendar denar ne more biti edini motivirajoči dejavnik.

2. 
   

   
   Pustite odprta vrata za svoje zaposlene. Pomembna stvar, ko želite opolnomočiti zaposlene, je, da jim sporočite, da vas skrbi, kaj mislijo. Če jim sporočite, da so vam vrata vedno odprta, jim pokažete, da vam je mar, kaj vam lahko rečejo, in jim dajete možnost, da izrazijo svoje mnenje in igrajo aktivno vlogo pri blaginji vašega podjetja. Vsak zaposleni, ki se počuti del ekipe, je pooblaščen zaposleni.
   • Ko se zaposleni pridejo pogovarjati z vami, jim bodite pozorni. Ne poslušajte jih in se pritožujejo, ko gledajo telefon ali jedo sendvič. Četudi mu lahko namenite le nekaj minut svojega časa, se mu posvetite vso pozornost.

3. 
   

   
   Bodite več komplimentov kot kritikov. Čeprav so pregledi lahko koristni, če jih pravilno oblikujete, se poskusite osredotočiti na vse dobre stvari, ki jih počnejo vaši zaposleni, namesto da bi iskali majhno zver in jim dali vtis, da vam ne morejo prinesti dobrih novic. Morate jim izročiti pohvale in jim dati vedeti, da so dobro opravili svoje delo, kar poskušajte storiti čim pogosteje.
   • Ta politika vam lahko pomaga vzpostaviti pozitivno okolje, namesto da zaposlenim pusti pritisk, da slišijo o vas samo, ko delajo napake.

4. 
   

   
   Naj bodo konstruktivne kritike. V službi ne morete uspeti, če nikoli ne kritizirate svojih zaposlenih, ko pa se z njimi pogovarjate o nečem, kar jim ni uspelo, se prepričajte, da je spoštljivo dati motivacijo za uspeh. Namesto da bi jim dali vtis, da so povsem spodleteli, da bodo kričali ali celo grozili, da jih bodo poslali stran, se civilizirano pogovorite z njimi in se pogovarjajte o stvareh, ki bi jih lahko naredile bolje, in o stvareh, ki jih lahko naredijo boljše.
   • Zaposleni ne delujejo dobro, ko se počutijo odvržene in ko čutijo, da ne morejo uspeti, karkoli storijo. Če jim daste cilj, da dosežejo, in če jim daste vtis, da lahko uspejo, je boljša strategija, kot da jim nenehno dajete vtis, da ne bodo uspeli.
   • Tudi ko izražate kritiko, ne pozabite upoštevati stvari, ki jih zaposleni dobro dela. Lahko mu na primer rečete: trdo delaš in vem, da želiš uspeti. Če pa pustite drugim, da med skupinskim delom prevzamejo več odgovornosti, sem prepričan, da bi bili rezultati bolj uravnoteženi in bi imeli manjši pritisk, če vam ne bi bilo treba storiti vse sami..

5. 
   

   
   Razumejte, kaj motivira vsakega od vaših zaposlenih. Če želite resnično opolnomočiti zaposlene, morate vedeti, kaj jih poganja naprej. Vsi ne bodo imeli istega vira motivacije, zato če resnično želite uspeti, morate poznati njihove prednosti in slabosti, da kar najbolje izkoristite svoje sposobnosti. Bodite pozorni na njihove spretnosti in na to, kaj vam govorijo med sestanki, in poskusite najti način, kako vsakemu od zaposlenih pomagati, da dosežejo svoj največji potencial.
   • Če na primer eden od vaših zaposlenih rad sodeluje z drugimi, mu ne pozabite dati veliko priložnosti za delo kot ekipa.
   • Če ima eden od vaših zaposlenih bolj analitičen um, ga prosite, da vam pomaga razumeti zadnja poročila podjetja. Povečajte prednosti vsakega od svojih zaposlenih.

6. 
   

   
   Poskrbite, da se bodo vaši zaposleni počutili kot del podjetja. Če želite svoje zaposlene opolnomočiti, jim morate dati občutek, da je to, kar počnejo, resnično pomembno in neposredno vpliva na njihov uspeh. Ne glede na to, ali jim dajete statistične podatke, tabele, podatke ali pričevanja, se morate potruditi, da jim omogočite pregled in da boste imeli občutek, kot da imajo vpliv na družbo kot celoto.
   • Obveščanje zaposlenih o dogajanju v vašem podjetju. Če najamete druge zaposlene, odprete novo podružnico, delate na novem projektu ali izvedete druge velike spremembe, sporočite svojim zaposlenim, kaj se dogaja. Ne bi jim smeli dajati vtisa, da so vedno zadnji, ki vedo, ker se bo z njimi počutilo, da v družbi res niso pomembni.

7. 
   

   
   Pokažite jim, da se je mogoče deliti znotraj podjetja. Če želite opolnomočiti zaposlene, jim ne smete dajati vtisa, da nikoli ne bodo mogli preplezati hierarhije podjetja. Če mislijo, da bodo leta opravljali isto delo, ne da bi kdaj imeli nove odgovornosti, priložnosti ali napredovanja, se bodo težko počutili opolnomočene. Prepričajte se, da imajo jasno pot do uspeha, in začutite, da opazite, da se na svojem delu izboljšujejo.
   • Svojim zaposlenim lahko pomagate ceniti njihovo delo in videti prihodnost, tako da jim dodate bonuse ali povišanje. Na primer, če bi dve leti delali na istem položaju brez enega samega povečanja, bi lahko imeli občutek, da so v slepi ulici.
   • Bodite prepričani, da se z zaposlenimi pogovorite, kaj načrtujejo za prihodnost, in jim pomagajte, da pridejo tja. Ob njihovem poslovanju morajo čutiti, da obstajajo možnosti za napredovanje, učenje novih veščin in več odgovornosti.

Del 3 Naredite malo več

1. 
   

   
   Pomagajte svojim zaposlenim pri učenju. Svojim zaposlenim omogočite, da se usposobijo za izboljšanje svojega delovanja, da bodo resnično boljši pri svojem početju. Pokažite jim tudi, da vlagate v njihov poklicni uspeh, tako da zanje organizirate udeležbo na seminarjih in tečajih za poklicni razvoj. Tako ne boste samo opolnomočili svojih zaposlenih, temveč bo tudi odličen način, kako pridobiti zvestobo svojih zaposlenih in izboljšati njihovo delovanje.
   • S tem ko boste svojim zaposlenim pomagali razširiti svoje znanje in spretnosti, jih ne boste samo izboljšali pri delu, ampak jih boste tudi bolj strastno spustili v delo, ki ga opravljajo.

2. 
   

   
   Zberite povratne informacije od svojih zaposlenih Svoje zaposlene lahko okrepite tako, da jih vprašate, kaj lahko storite, da se bodo počutili bolj odgovorne. Nastavite polje s predlogi in jih med sestanki vprašajte za njihovo mnenje. Sprejmite predloge iz dobre namere in pokažite zaposlenim, da resnično igrajo pomembno vlogo pri splošnem uspehu podjetja. Nato jim pokažite, da so njihove ideje preučevali ali uveljavili.
   • Najslabše, kar lahko storite, je, da prosite za komentarje, prejmete veliko negativnih komentarjev, jih prepoznate in ne storite ničesar, da bi situacijo spremenili. Če vprašate za povratne informacije, se prepričajte, da ste pripravljeni na to. Če nekaterih pritožb ni mogoče rešiti, ne pozabite razložiti, zakaj namesto, da jih le ignorirate.
   • Če ste navajeni vprašati komentarje in če prejmete veliko negativnih komentarjev, ne smete prenehati spraševati. To kaže, da vas sploh ne zanima, kaj si zaposleni mislijo ali želijo.

3. 
   

   
   Bodite pripravljeni storiti, kar od njih zahtevate. Sodelujte z njimi v roki, to vam omogoča, da si ustvarite spoštovanje, ki vam ga prinašajo kot voditelja. Včasih moraš vzemi vajeti in nalogo dokončajte sami, da jim pokažete, kako to storiti. Pokazal jim bo tudi, da ste kompetenten vodja. Nočete jim dajati vtisa, da bi jih prosili, naj naredijo nekaj, česar sami ne bi storili.

4. 
   

   
   Naj bo vaše delovno mesto prijazno mesto. Svoje zaposlene lahko opolnomočite tudi tako, da vaše delovno mesto postane zabaven kraj za delo. Nočeš jim dajati vtisa, da v zaporniško celico vstopijo vsakič, ko pridejo na delo. Tudi majhne stvari, zaradi katerih je delovno mesto bolj prijetno, lahko veliko spremenijo. Tukaj je nekaj stvari, ki jih lahko storite.
   • V pisarnah razporedite sveže cvetje, oživijo lahko vsako delovno okolje.
   • Pisarne okrasite glede na letni čas, na primer za veliko noč, božič ali druge praznike, da bi delovnemu okolju dali bolj praznično vzdušje.
   • V pisarni kuhinji ponudite sveže pecivo, sladkarije, sadje in druge manjše dotike, da bodo zaposleni vsakič uživali. Ni vam treba porabiti veliko denarja, da bi se zaposleni počutili kot doma v pisarni.
   • V pisarno postavite toplo prijetno osvetlitev. Fluorescentne žarnice so lahko preveč svetle in preveč potlačene. Vendar lahko slabo osvetljena soba, v kateri se ne prilega dnevna svetloba, počuti kot v kleti.

5. 
   

   
   Spodbujajte dejavnosti zunanjega team buildinga. Če želite, da se vaši zaposleni počutijo opolnomočene, jih morate poskrbeti za delo zunaj delovnega mesta. Tudi če jim ni treba pritiskati, da se udeležijo vseh prireditev po opravkih, jim morate dati več možnosti, da se lahko na delovnem mestu počutijo na različne načine. S sodelavci in drugimi team buildingi, ki bodo opolnomočili zaposlene, lahko organizirate tedenske bifeje, prostovoljne delovne seje, turnirje v petanki ali nogomet.
   • Če vaši zaposleni več časa preživijo skupaj zunaj pisarn, bodo med njimi vzpostavili močnejše povezave in bodo bolj skrbeli za skupno delo, ki ga opravljajo.
   • Vsaj enkrat letno organizirajte zabavo, ki zaposlenim pomaga, da občutijo, da delajo na toplem in prijaznem mestu.

6. 
   

   
   Naj vaši zaposleni občutijo, da prispevajo k uresničevanju poslanstva podjetja. Svoje zaposlene lahko opolnomočite tudi tako, da se jim zdi, da prispevajo k uresničevanju poslanstva podjetja in prispevajo k boljšemu svetu. Če je vaše podjetje poslanstvo spodbujati ljudi, da se naučijo samostojno brati ali izboljšati okolje, morate vsakemu zaposlenemu zagotoviti, da njihovo delo prispeva k tej misiji.
   • Včasih lahko vaši zaposleni začutijo, da resnično vplivajo na svet ali da pomagajo podjetju pri njegovem poslanstvu, ko vse, kar počnejo, sedejo pred računalnikom. Vaša naloga je, da jih spomnite, da to, kar počnejo, vpliva na svet zunaj pisarne.