Kako prodati izdelek

Vsebina

• faze
• Del 1 Convivial za izdelek
• 2. del Povezovanje s stranko
• 3. del Izboljšanje prodaje

Načini prodaje izdelka niso nujno zapleteni. V svoji najpreprostejši obliki je prodajni program odvisen predvsem od kupca, izdelkov, ki jih je treba prodati, in načinov prodaje. Poleg tega mora prodajalec izpolniti pričakovanja kupcev in biti pozoren na podrobnosti svojih izdelkov. Tovrstni program je običajno neprekinjen. Kot rezultat tega boste morali tudi spremljati spreminjajoče se trende, potrebe in želje vaših strank. Tako lahko svoj program prilagodite tako, da bo nadaljeval prodajo.

faze

Del 1 Convivial za izdelek

1. 
   

   
   Delite svojo ljubezen do izdelka. Odličen prodajalec verjame v izdelek, ki ga prodaja, in svoje navdušenje sporoča kupcu. Obstaja veliko načinov, kako pokazati izdelek ljubezen.
   • Bodite pozorni na govorico telesa in ton svojega govora. Svoje navdušenje in navdušenje boste prenesli svojim strankam, če bo vaš prodajni nazor izrazit. Po drugi strani pa, če na primer mrmraš, ko ti stranka pokliče vprašanje ali če prekrižaš roke na prsih, bo kupec pomislil, da si do izdelka, ki ga prodajaš, ravnodušen. Poleg tega boste dali vtis, da vas transakcija ne zanima.
   • Pripravite se, da predstavite uporabniški priročnik izdelka ali izjave zadovoljnih strank. Natančne anekdote vam pomagajo zadržati pozornost kupcev. Recimo, če želite prodati šampon, boste kupca prepričali, če se z njim pogovarjate na naslednji način: "Običajno so moji lasje zelo trdi, a odkar uporabljam ta šampon, so postali gladki in prilagodljiv. Poleg tega samo poglejte moje lase, da se prepričate sami.

2. 
   

   
   
   
   Proučite svoj izdelek. Vaše stranke bodo vedele, da vprašanje dobro razumete, če jih podrobno predstavite in če pravilno odgovorite na njihova vprašanja. Če izkažete prepričanje o praktičnosti izdelka, bodo naklonjeni enakemu stališču kot vi.
   • Ključnega pomena je, da izdelek natančno poznate. Če ne odgovorite na vprašanja strank, lahko odložite tako, da rečete nekaj takega: "Zaenkrat še nimam zadostnega odgovora na vaše vprašanje, vendar se bom z veseljem informiral in se takoj vrnil k vam. Kako vas lahko kontaktiram, ko imam zahtevane podatke? "

3. 
   

   
   Označite prednosti izdelka. Poleg natančne predstavitve funkcij izdelka jih boste morali prevesti v prednosti. Tako bo kupca lažje prepričati, da bo dokončal transakcijo. Tukaj je nekaj vprašanj, na katera boste morali odgovoriti na prodajnem terenu.
   • Ali izdelek kupcu olajša življenje?
   • Ali gre za izdelek, ki izpolnjuje željo po luksuzu?
   • Ali obstaja izdelek, ki lahko služi mnogim ljudem?
   • Kakšna je življenjska doba izdelka?

4. 
   

   
   
   
   Pazite, da izdelek pravilno predstavite. Če strankam ne predstavite neposredne predstavitve, jim boste morali vsaj s pomočjo ustrezne podpore posredovati potrebne podatke. Običajno so to embalaža, embalaža, plakati na prodajnem mestu ali drug marketinški material. Če izdelke prodajate neposredno ali oglašujete sami, boste svoje stranke bolje prepričali z objavo ustreznih informacij o vašem izdelku.
   • Preverite, ali so vse informacije ustrezne, resnične in popolne.
   • Zagotovite jasnost in berljivost napisov na embalaži in embalaži ter trženjskih materialov.
   • Odložite dovolj časa in denarja za izdelavo embalaže in embalažnih materialov ter visoko kakovostnih medijev, na primer morali boste vključiti slike visoke ločljivosti, svetle barve itd.

2. del Povezovanje s stranko

1. 
   

   
   Predvidevajte motivacije kupcev. Vaše znanje naj vam omogoča, da odgovarjate na vprašanja strank. Vendar je pomembneje predvideti ta vprašanja, da boste lažje razumeli potrebe svojih strank in jih lažje zadovoljili. Tako boste imeli trdne odnose s strankami.
   • Pomislite na svoje običajne stranke. Kakšne so njihove motivacije? Kaj potrebujejo? So mladi? Ali živijo sami? Ali so dobro? Imajo družino?
   • Ko določite profil svojih strank, razmislite, kako lahko vaš izdelek olajša njihovo izpolnjevanje potreb ali želja.

2. 
   

   
   Navadite se poznati svoje stranke. Če imate neposredne stike s strankami, se morate naučiti, da lahko z njimi enostavno stopite v stik. Izogibajte se postavljanju vsakdanjih vprašanj kot je "ali vam lahko pomagam? Bodite bolj domiselni in vprašajte svojo stranko, če išče predmet zase ali darilo za posebno tesno osebo. Po drugi strani pa bodite pripravljeni predstaviti prednosti svojega izdelka, da boste obdržali kupčevo pozornost in jih spodbudili k poglobljenemu pogovoru. Na primer, če ste pripravljeni za obrabo, lahko svojo stranko spodbudite tako, da rečete: "veste, da so ti kostumi trenutno zelo priljubljeni za božične večere. Ste že kdaj sodelovali na kateri od teh zabav? "

3. 
   

   
   Povezava motivacije stranke s prednostmi izdelka. V marketingu je ta postopek znan kot pozicioniranje. Gre za to, da kupcu pokažejo, da bodo njihove upe in želje izpolnili s prednostmi izdelka. Za dosego tega malega čarovniškega trika potrebujete številne sestavine.
   • Izdelek postavite na najboljši možni spekter na trgu. Izogibajte se previsoki ali prenizki poziciji v smislu dostopnosti in razkošja.
   • Izberite lastnosti izdelka glede na kupca. Verjetno imate več različnih lastnosti, vendar je odvisno od vas, da se od primera do primera odločite, kaj boste vnaprej posredovali svojim strankam.
   • V resnici se je treba preprosto vzdržati prikrivanja dejstev ali laganja. Dejansko pozicioniranje izdelka temelji na zaznavanju in ne na zavajanju.
   • Funkcije postavite tako, da bodo boljše od samega izdelka. Z drugimi besedami, izdelek prodaja sam, a tudi po zaslugi prednosti in ugodnosti, ki jih lahko ponudi kupcu. Podjetja, ki odlikujejo to tehniko, so "Coca-Cola", "Apple" in številni oblikovalci znamk in izdelkov. Poleg funkcij razmislite, kako se izdelek prilega kupčevemu življenjskemu slogu ali vrednotam.
   • Na primer, če poskušate starejšemu in dobro počutju prodati enoprostorček določenega standarda, lahko razkažete razkošne vidike vozila in z navdušenjem pripomnite: "Oglejte si to leseno oblogo. Preprosto krasna je! In ti mehki usnjeni sedeži so tako udobni. Resnično, to vozilo bo kot nalašč za pot po cesti ob mraku. "
   • Če poskušate isti kombi prodati družini s tremi otroki, se boste osredotočili na utilitarno stran. Na primer, lahko zagovarjate naslednje prednosti: "Tretji sedež daje dodatne sedeže za prevoz prijateljev. Lahko ga zložite, če potrebujete prostor za shranjevanje živil, športnih pripomočkov itd. In sem omenil, da je običajno vozilo opremljeno s stranskimi zračnimi blazinami in protiblokirnimi zavorami? "

4. 
   

   
   Bodite iskreni glede svojega izdelka. Stranke boste ostali zvesti le, če boste do njih pošteni. Z drugimi besedami, vaš prodajni tok mora biti pregleden. Poleg tega boste morali priznati morebitne napake ali opustitve. Ne bojte se poštenosti. Spodbuja odnos, ki temelji na zaupanju.
   • V kolikor niste pripravljeni odgovoriti na vprašanja svojih strank ali zadovoljiti njihove potrebe, jim ponudite svojo pomoč, da čim prej spremljajo.
   • Spodbujajte stranke, da se pozneje obrnejo na vas, če imajo vprašanja ali težave.
   • Če kdaj izdelek ni primeren za stranko, priznajte in se potrudite, da pomagate najti tisto, kar potrebuje. Stranko se bo dotaknila vaša iskrenost in radodarnost. Vrnil se bo k drugim nakupom, tudi če trenutno transakcije še niste zaključili.
   • Na primer, če poskušate družinskega moža prepričati, da kupi športni avtomobil, da vsak dan pelje svojih pet otrok v šolo, bi mu lahko rekli nekaj takega: "Verjetno boste bolj udobni z enoprostorec ali SUV ( SUV). Če pa kdaj iščete rabljeno vozilo, bi vam z veseljem pomagal najti dobro ponudbo. "

5. 
   

   
   Končaj transakcijo. To lahko storite na več načinov. Toda najvarnejši način je, da ne pozabite zapreti prodaje. Ko ugotovite, da je vaš bodoči kupec pripravljen uresničiti, poskusite zaključiti transakcijo s stavki, kot je "Ali je ta izdelek pravi za vas? Ali pa "kaj misliš? Ali ta članek ustreza vašim potrebam? "

6. 
   

   
   Dajte strankam čas za razmislek. Ne vztrajajte preveč, ker si lahko kupec premisli. V skušnjavi se bo vrnil domov in poiskal dodatne informacije v spletu. Dovolite, da se vaša stranka odloči tiho, z vašim navdušenim poslovnim govorom. Verjetno se bo strinjal, da bo kupil vaš izdelek, če ste bili iskreni, ustrežljivi, vljudni in prepričljivi in ​​če ste dali informacije, ki ustrezajo tem, kar je vaša stranka prebrala na internetu.
   • Včasih se plača, če stranka prevzame pobudo. Dajte mu nekaj časa, da se zamisli in potrpežljivo počaka, da odgovori na vsa vprašanja.
   • Stranke ne puščajte, ne da bi jim povedali, kako stopiti v stik z vami. Če je vaš položaj znotraj trgovine ali na spletnem mestu, ne pozabite dati kontaktnih podatkov strankam, še posebej, če pogosto menjate delovna mesta. Našim strankam preprosto povejte nekaj, kot je "če me potrebujete, me najdete na šalterju" ali "prosite katerega koli prodajalca, da me pokliče, da odgovorim na vaša vprašanja. "
   • Strankam lahko daste tudi svoje kontaktne podatke, tako da vas lahko kontaktirajo, če imajo vprašanja ali želijo več informacij. Stranki dajte svojo vizitko ali kontaktne podatke in jih po potrebi spodbudite, da vas kontaktirajo: "Pokličite me, ko želite odgovoriti na vaša vprašanja. Med tednom me lahko srečate tudi v trgovini. "
   • Zaupajte svojemu vohu. Če ugotovite, da bo kupec kupil, ostanite na območju, ne da bi vas vsiljili. Tako vas lahko kupec hitro najde. Dejansko se izogibajte položaju, v katerem vas potencialni kupec ne more srečati, medtem ko se je končno odločil za nakup vašega izdelka.

3. del Izboljšanje prodaje

1. 
   

   
   Seznanite se z vsemi vidiki, ki vodijo k zaključku prodaje. Oglaševanje, trgovanje in trženje so tehnike, ki pomagajo povečati prodajo. Dober prodajalec mora razumeti te tehnike, da bo pri svojem delu uspešnejši.
   • Preberite si osnove trženja. Tako boste obveščeni o številnih tehnikah in taktikah, povezanih z oglaševanjem, trgovanjem in trženjem.

2. 
   

   
   Tržite svoj izdelek. Pomembno je, da z informacijami o svojem izdelku zagotovite največ sredstev. Danes se je obseg možnih ukrepov razširil po zaslugi napredka na področju komunikacij. Svojim potencialnim strankam boste morali zagotoviti več priložnosti, da poznajo vaš izdelek. Tu je nekaj primerov.
   • Ustna beseda.
   • Oglaševanje na radiu, televiziji, družbenih medijih, tiskanem oglaševanju in spletnih oglasih.
   • Prodajni zastopniki
   • Sejmi.
   • Konference
   • Telefonska prodaja.
   • Izpostavljenost izdelka v filmih, med športnimi dogodki itd.
   • Lokalni dogodki, na primer darovanje izdelka za dobrodelno prodajo, ga bodo še izboljšali, hkrati pa vam bodo omogočili dobro služenje.

3. 
   

   
   Analizirajte svojo prodajno uspešnost. To bi morali storiti v rednih presledkih. Ali izdelek dobro prodaja? Kolikšen je obseg vaše zaloge? Je šibek ali visok? Si zaslužil? Kakšne so predstave vaših tekmovalcev? Z odgovori na ta vprašanja boste lažje optimizirali prodajo in ohranili stalno stopnjo rasti.

4. 
   

   
   Sčasoma odpravite prodajne napake. Če obseg vaše prodaje ni zadovoljiv, boste morali razmišljati o iskanju rešitev za svoje težave. Za izboljšanje prodaje bo potrebno ponovno oceniti vaš izdelek, kupčevo stran in tržne tehnike.
   • Pogosto menjajte taktiko. Vaš izdelek lahko izgleda staromodno, če stranke mesece slišijo isto prodajno točko ali vidijo isti zaslon.
   • Ne pozabite odstraniti izdelka iz svojega kataloga, če se ne prodaja dobro. Za likvidacijo zalog prodajte svoje predmete po znižanih cenah.
   • Preučite svoj ciljni trg in prilagodite svoje prodajne cilje. Vaši kupci se lahko spremenijo, vendar jih boste morali poskusiti obdržati. Lahko tudi iščete nov trg.
   • Ponovno ocenite oblikovanje, distribucijo, pakiranje izdelkov itd. Prilagodite svoje izdelke svojemu ciljnemu trgu. Vaša prodajna strategija lahko izboljša prodajo.
   • Spremenite ceno svojega izdelka. S pregledom vaših prodajnih podatkov in uspešnosti konkurentov boste verjetno imeli priložnost ugodno spremeniti ceno svojega izdelka.
   • Izdelek prodajajte izključno ali za določen čas. Včasih bo ta nadzor ponudbe povečal povpraševanje in prodajo. Vendar preverite, ali je ta taktika primerna za vašo celotno prodajno strategijo. Trženje ekskluzivnega potrošniškega izdelka morda ni pametno.