Kako se počutijo z bolečimi ljudmi

Vsebina

• faze
• 1. metoda Izboljšajte odnos
• 2. način Začnite razpravo
• 3. način: Držite razdaljo

Vsi poznamo ljudi, ki jih je težko upravljati. Nekateri so preveč zahtevni ali preveč krhki. Drugi so lahko arogantni ali čustveno manipulativni. Kakor koli že, s tovrstnimi ljudmi je precej težko komunicirati in lahko vaš primer še poslabša, če ne upoštevate pravega pristopa. Spodnja priporočila vam lahko pomagajo izboljšati občutek odnosa s prijateljem, sodelavcem ali napornim družinskim članom ali vam vsaj pomagajo živeti s težko osebo z manj napetosti in konfliktov.

faze

1. metoda Izboljšajte odnos

1. 
   

   
   Bodi lepo. Včasih lahko odnos z osebo z bolečino izboljšaš tako, da pokažeš malo več prijaznosti. Nasmejte se in pozdravite, ko srečate bolečo osebo, s katero se morate spoprijeti. Vljudnost ni znak šibkosti.
   • Malo humorja lahko včasih popravi marsikaj. Osebo bi lahko spravili v dobro razpoloženje, če bi znali povedati lepo šalo.

2. 
   

   
   Ponudite pohvale. V nekaterih primerih je oseba lahko boleča, ker čuti, da je ne slišijo, cenijo ali razumejo. Lahko tudi izboljšate odnos s to osebo, tako da občasno poudarite nekaj, kar so dobro naredili.

3. 
   

   
   
   
   Analizirajte stanje. Pomembno se je vprašati, ali napetosti v vajinem odnosu s to osebo ne bi do neke mere povzročil vaš odnos ali ravnanje.
   • Ali je mogoče, da ste bili malce nenadni ali da ste storili nekaj, kar bi lahko razjezilo osebo, ki vam težko daje? V tem primeru bi mu morali iskreno opravičiti.
   • Možno je tudi, da vam njegova dejanja do te osebe ne razkrijejo, da ga poslušate ali razumete njegovih potreb ali občutkov. V tem primeru morate preprosto spremeniti nekatere vidike svojih neverbalnih pogovorov, na primer geste in ton glasu, da osebi pokažete, da jih poslušate, ne glede na to, ali jih razumete ali ne, da jih izboljšate. naravo poročil.

4. 
   

   
   Ne jemljite vsega k srcu. Poskusite, da ne bi preveč zavzeli za grobo držo osebe, če menite, da po analizi lastne drže niste odgovorni za njegovo boleče vedenje. Težava ne izvira iz vas, temveč iz njega.
   • Morali bi biti sočutni, tudi če je oseba kriva. Upoštevajte, kaj vas verjetno slabo obravnava zaradi tega, kar je zmogla preživeti v svojem življenju. To ne pomeni, da bi morali biti trpinčeni, vendar vam lahko razumevanje te osebe pomaga izboljšati odnos.

2. način Začnite razpravo

1. 
   

   
   
   
   Bodite mirni. Ko se pogovarjate z osebo, ki je boleča, ostanite mirni in racionalni, izogibajte se skušnjavi, da bi imeli zadnjo besedo in se ne ujemite v razpravo, ki vas ne zanima. Bolj verjetno boste dosegli zadovoljiv rezultat, če boste lahko mirni in racionalni.
   • Premislite, preden ukrepate. Mirno odzivanje je najboljši možen pristop, tudi če je na vas jezen ali nesramen. To vam omogoča, da določite omejitve in pošljete takšno, ki jo potrebuje oseba, da se umiri.

2. 
   

   
   Prepoznajte občutke osebe. Kot že omenjeno, se mnogi obnašajo na boleč način, ker čutijo, da jih ne slišijo ali razumejo. Včasih lahko situacijo izboljšate tako, da osebi preprosto pokažete, da poslušate, kaj ji poskuša povedati.
   • Dobro je, da oseba razume, da prepoznate njegove občutke. Predložite svoje dojemanje tega, kar čutite, in povprašajte za svoje mnenje, na primer: "Izgleda, da ste res jezni in žal mi je, če to čutite." Pokaže vašo dobro voljo, da poskusite razumeti njegovo stališče.
   • Vprašajte ga, kaj je narobe. Lahko greste nekoliko dlje v želji, da bi jo razumeli, če jo vprašate, kaj čuti.
   • Prepoznajte veljavno kritiko. Poskusite najti resnico v tem, kar oseba reče, če je bila do vas zelo kritična in priznajte veljavnost tega, kar pravi, tudi če ta kritika ni povsem pravilna ali dobro utemeljena. To lahko zmanjša občutke osebe, da vas izzove, tudi če nato pokažete na točke, ki niso bile prave ali ustrezne.

3. 
   

   
   Jasno komunicirajte. Pri obravnavi težke osebe je pomembno, da komunicirate jasno in odprto. Številni konflikti so posledica nesporazumov.
   • Poskusite se, če je mogoče, pogovarjati s to osebo iz oči v oči, ne pa s kakšno drugo tehnologijo. To zmanjšuje tveganje za slabo komunikacijo in lahko ustvari več empatije.
   • Dajte na mizo pisne dokaze z vašega stališča, če se morate z nekom soočiti in poskušati usmerjati razpravo v argumente, ki temeljijo na dejstvih in ne na izjavah, mnenjih ali čustvih.

4. 
   

   
   Osredotočite se na problem in ne na osebo. Izkoristite svojo razpravo o tem, kaj je narobe in ne o tem, s kom morate upravljati. To pomaga preprečiti, da bi razprava prerasla v osebne napade in človeka v stiski lahko privede do bolj racionalnega načina razmišljanja.
   • Ta pristop ima tudi prednost, ker ste tisti, ki lahko reši težavo, ki je resnično zaskrbljen nad zadevno situacijo in ima željo poiskati ugoden rezultat.

5. 
   

   
   Bodite prepričani vase, vendar ne agresivno. Komunicirajte na način, ki vam omogoča, da jasno artikulirate svoje poglede in predstave o trenutni situaciji, vendar ne da bi utišali ali dajali vtisa, da ne poslušate ali nesramni.
   • Vprašajte, če je le mogoče, namesto nečesa pritrdite. Težki ljudje imajo pogosto zelo močna mnenja. Nepotrebnim konfliktom se lahko pogosto izognete, če osebo privedete do možnih pomanjkljivosti v njegovem sklepanju, ne da bi mu rekli, kaj je narobe.
   • Na primer, vljudno vprašati, ali je menila, da je ta težava morda bolj konstruktivno kot reči, da njeno razmišljanje ni del te težave.
   • Govorite v prvi osebi. Ko nekaj rečete, vedno govorite v svojem imenu in ne tako, da kažete na drugo osebo, ker lahko daje vtis, da osebo kljubujete ali obtožujete.
   • Recimo, da vprašanja nikoli niste prejeli, kar je manj zahtevno kot reči, da ga oseba nikoli ne bi poslala. Na enak način je reči, da se s to izjavo počutiš ogorčeno, manj nevihtno kot reči, da je bila oseba zelo nesramna.

3. način: Držite razdaljo

1. 
   

   
   Izberite svoje borbe. Včasih je bolje, da se človek z bolečino ne odzove. Morda je bolj konstruktivno, če pustimo, da bi se obnavljajoča izjava zdrsnila v eno in drugo uho, namesto v tisto, kar bi lahko postalo dolgotrajen in viharni spor.
   • Prav tako bi bilo bolje prenašati boleče vedenje sodelavca, da bi izkoristil prednosti svojih lastnosti, če je res zelo dober pri določenih nalogah.

2. 
   

   
   Omejite trgovino. V nekaterih primerih je najboljše, kar lahko storite, preprosto omejiti naravo svojih interakcij z osebo, ki je boleča, in se izogniti nepotrebnemu stiku.
   • Če je na primer zadevni prizadet sodelavec, si lahko včasih privoščite kosilo s svojo ekipo ali kozarci, ki jih vzamete po pisarniških urah, da se izognete neprijetnim izmenjavam s katerim od kolegov.

3. 
   

   
   Ostani proč. Najboljša rešitev je včasih pobegniti iz situacije ali se celo izogniti razmerju. Lahko razmislite, ali je ta rešitev prava za vas.
   • Hiter način za rešitev težave, ki jo predstavlja težavna oseba, je preprosto, da mu rečete, da se nimate časa spoprijeti z njo in da boste to storili, ko se bo situacija umirila.
   • Morda boste želeli razmisliti o prenehanju tega odnosa, če imate osebni odnos z osebo, ki ima bolečino. Morda je težko, vendar verjetno ni vredno, če bi poskušali izboljšati situacijo, vendar zadevna oseba ni pokazala želje po spremembi.