Kako spodbujati etično vedenje na delovnem mestu

Vsebina

• faze
• 1. metoda Postavite etične standarde
• 2. metoda Zagotovite etično usposabljanje
• 3. način Nagradi etično vedenje
• Metoda 4 Obravnavajte primer kršitve

Določeni in jasni standardi ravnanja so temelj etičnega delovnega mesta. Opredeliti jih je treba in jim slediti hierarhija, tako da vzoru sledi celotna družba. Pri najemanju novih zaposlenih ocenite njihov sistem vrednosti in jih med usposabljanjem seznanite s politiko podjetja. Spodbujajte nenehno usposabljanje o etiki in okrepite spretnosti, potrebne za upoštevanje kodeksa ravnanja, ne da bi pri tem zanemarjali bistvene stvari. V primeru kršitve nemudoma in dosledno disciplinsko ukrepajte zoper storilce, ne glede na delovno dobo.

faze

1. metoda Postavite etične standarde

1. 
   

   
   Na papir postavite kodeks etike podjetja. Ne mislite, da imajo vsi zaposleni univerzalni občutek, kaj je prav ali kaj narobe. Sestavite celovit seznam etičnih standardov in poslovnega vedenja, od ustreznega jezika na delovnem mestu do etičnih poslovnih praks. Ta seznam objavite na skupnih področjih in ga objavite v priročniku za zaposlene.
   • Standardi morajo biti čim bolj natančni. Namesto da bi rekli "bodite spoštljivi", navedite: "Zaposleni ne smejo komentirati fizičnega videza drugih ali kakršnega koli spolnega napredka. "

2. 
   

   
   Vključite regulativne kode. Vendar se izogibajte temu, da definirajo etiko družbe. Pomembno je spoštovati zakon, vendar nima nobene zveze z notranjo etiko. Izobražite zaposlene o tem, kako delujejo ustrezni zakoni in predpisi, vendar se izogibajte, da bi vaš etični standard omejevali na zakonske kodekse.
   • Na primer, vsi bi morali poznati varnostne standarde izdelkov, ki jih izdelujete ali popravljate. Vendar morajo etični standardi presegati varnostni kodeks. Ko stranka vrne izdelek, da popravi, odpusti ali disciplinira vsakega zaposlenega, ki mu želi zaračunati nepošteno visoko ceno.

3. 
   

   
   
   
   Vedite se etično, od zgoraj navzdol. Če etike ne upoštevajo, nima smisla pisati kodeksa podjetja. Vsi direktorji, direktorji in vodje storitev bi morali dati zgled drugim zaposlenim v podjetju. Poleg tega je treba standarde uporabljati dosledno. Posledice za upravitelja, ki krši kodeks, bi morale biti enake posledicam zaposlenega v oddelku za pošto.
   • Miselnost "delati, kar rečem, in ne tega, kar delam" ali "kršijo pravila, zato to zmorem", je strupena in lahko povzroči škodo korporativni kulturi. Če vodja prodaje uredi številke v svojo korist in kupce zavede, da presežejo kvote, bo celotna prodajna ekipa sledila njegovemu zgledu. Vsak primer kršitve je veliko lažje obravnavati kot posledica etičnega preloma v podjetju.

4. 
   

   
   Najemite kandidate z vrednostmi, ki odražajo vaš etični kodeks. V času razgovora postavite vprašanja, ki razkrivajo ta vidik njihovega profila. Najemite tiste, ki izkazujejo znanje o pomembnosti etičnih poslovnih praks in se izogibajo tistih, katerih etika je vprašljiva, tudi če je njihov življenjepis boljši.
   • Na primer, postavite vprašanja za intervju, značilna za vašo panogo, na primer: "Ali je bolj pomembno, da izpolnite rok ali zagotovite, da izdelek presega varnostne standarde? Ali "kaj bi naredili, če bi vedeli, da je kolega prevzel podkupnine?" "

2. metoda Zagotovite etično usposabljanje

1. 
   

   
   
   
   Ustvarite posebne strategije usposabljanja za podjetje. Tako kot je pomembno, da se etični kodeks postavi na papir, je tudi nujno, da se zaposlenim zagotovijo konkretne in ustrezne informacije, ne pa nejasne ideje. Kadrovski ali etični svetovalec mora pripraviti seznam posebnih situacij, ki lahko vplivajo na zaposlene. Te primere nato predstavite zaposlenim med novimi smernicami o zaposlovanju in letnimi izobraževanji o etiki.
   • Na primer navedite posebne primere sovražnega vedenja, spolnega nadlegovanja, goljufij in drugih kršitev. Po internetu poiščite iste članke in poročila. Med usposabljanjem izvajajte študije primerov, pri čemer zaposlene prosite, da ugotovijo, zakaj so nekatera dejanja neetična in kako bi bilo bolje obvladati položaj.

2. 
   

   
   Razviti veščine in okrepiti etično vedenje. Bodite posebno pozorni na veščine, s katerimi bi zaposleni lahko bili učinkoviti pri delu, ne da bi pri tem uživali bližnjice. Naučite jih upravljati svoj čas, reševati težave in po potrebi prositi za pomoč. Postavite si razumne cilje glede produktivnosti, da ne boste nikogar spodbudili, da deluje v nasprotju s standardi dobrega ravnanja, samo da bi spoštoval roke.

3. 
   

   
   Razviti usposabljanje za nove zaposlene. Vključevanje in orientacija se pogosto osredotočata na papirje in učenje določenih nalog. Pomembno pa je, da se novi zaposleni ustno obveščajo, da bodo v skladu s statutom podjetja in pripravljeni na prihodnje težave. Prav tako jih obvestite, kako izpolniti pritožbeni obrazec, če so priče ali žrtve slabega vedenja.

4. 
   

   
   Organizirajte dneve nenehnega izobraževanja za celotno organizacijo. Načrtujte letna usposabljanja za ohranjanje etične kulture podjetja. Pregledajte kot etično poslovno prakso in standarde prakse na delovnem mestu in analizirajte posebne panožne situacije. Idealno bi bilo, da bi te seje potekale osebno in ne prek videokonference. Na ta način bodo zaposleni lahko dialog, pridobili zaupanje drug drugega in se naučili, kako težave rešiti kot ekipa.

3. način Nagradi etično vedenje

1. 
   

   
   Privilegirana etika pri prodaji in dobičku. Izogibajte se postavljanju ciljev, ki spodbujajo zaposlene, da se osredotočijo na svoj dobiček in pozabijo na stranke, sodelavce in varnostna pravila. Če si postavite previsoke cilje prodaje ali dobička, bodo zaposleni morda začeli ignorirati kodeks ravnanja. Poleg nagrajevanja najboljših prodajalcev, ponudite denarne spodbude za zaposlene, ki dosegajo visoko raven zadovoljstva strank, in tiste, ki dajejo prednost varnosti.

2. 
   

   
   Nagradite zaposlene, ki jim je mar za izdelke in storitve. Recimo, da delavec v projektu določi napako s specifikacijami ali izrazi pomisleke glede varnosti novega izdelka. Ponovno načrtovanje izdelka je lahko dolgoročno cenejše od zamude pri njegovi izdaji. Vsaj zaposleni si bo prihranil ugled podjetja in se izognil morebitnim nesrečam, odpoklicem, tožbam in globam.

3. 
   

   
   Spodbujajte zaposlene na podlagi etičnega vedenja. Kadar koli se odločite za napredovanja, bonuse in zvišanja, upoštevajte etično vedenje zaposlenih. Če tega ne storite, se lahko kultura v podjetju konča. Z nagrajevanjem neetičnega vedenja z napredovanji in bonusi osebje razumete, da morajo za uspeh kršiti pravila dobrega ravnanja.

4. 
   

   
   Ustvarite sistem delitve dobička. Z delitvijo dobička z zaposlenimi odvračate od varanja in manipuliranja rezultatov v njihovo korist. Na primer, dodelite 10-15% dobička pred obdavčitvijo osebju. Plačila plačajte četrtletno ali letno, pri čemer vsako nagrajujete sorazmerno z uspešnostjo posameznika.
   • Ne ocenjujte uspešnosti delavcev samo na podlagi številk. Upoštevajte, kako vsi prispevajo k morali ekipe, etiki, odnosi s strankami in drugimi manj oprijemljivimi merili.

Metoda 4 Obravnavajte primer kršitve

1. 
   

   
   Jasno razložite, kaj je disciplinska politika podjetja. Vsak zaposleni se mora zavedati posledic kršitve etičnega kodeksa. Obvestite jih o posebnih disciplinskih ukrepih v Priročniku za etiko, med orientacijskimi sestanki za nove kadre in med nadaljevanjem izobraževanja.
   • Na primer, jasno povejte, da bo vsak uslužbenec, ki ga je ukradel, takoj odpuščen.

2. 
   

   
   Dovoli zaposlenim, da anonimno prijavijo kršitev. Na voljo mora biti zaupni postopek pritožbe. V idealnem primeru bi morali imeti delavci možnost, da vložijo pritožbo na kadrovsko službo anonimno. Če takšnega oddelka nimate, imenite etičnega svetovalca ali komisijo, ki bo prejel pritožbe in vsako zadevo preučil zaupno.
   • Naj gre za spolni napad ali drugo neetično vedenje, vsi bi morali vedeti, da lahko napako prijavijo brez strahu pred odvzemom.

3. 
   

   
   Ustrezno in brez odlašanja izvajajte disciplinske ukrepe. Hitro raziščite obtožbe in ne prenašajte pritožb na pozabo. Poleg tega ne pozabite vzdrževati tega disciplinskega standarda za vse, ki delajo v podjetju, ne glede na položaj.
   • Disciplinski ukrepi in nagrade za dobro vedenje morajo iti z roko v roki. Oba sta pomembna za spoštovanje etičnih pravil podjetja.