Kako odpovedati zahtevek

Vsebina

• faze
• 1. del Napišite zaključni odstavek
• 2. del Izberite vljudnostni obrazec

Kot potrošnik je pisanje pritožbe pogosto najboljši način, da izrazite svoje nezadovoljstvo. Vaše pritožbe se lahko nanašajo na težavo pri organizaciji storitve ali katerega od izdelkov podjetja. Morda ste že napisali besedilo svojega pisma, vendar ga ne morete dopolniti s strokovnim tonom. Nujno je, da je sklepni odstavek vaše pošte brezhiben. Vse, kar morate storiti, je, da dodate vljudno formulo, ki je videti formalno in verodostojno.

faze

1. del Napišite zaključni odstavek

1. 
   

   
   Zahtevaj odgovor. Začnite ta odstavek tako, da vam bo jasno, da želite nadaljevati s svojim zahtevkom. Tako bo prejemnik pošte sporočil, da pričakujete, da bo odgovoril na vaša vprašanja.
   • Lahko na primer napišete "do svojega odgovora na mojo pritožbo" ali "v upanju, da moja pošta ne bo ostala brez upoštevanja. "

2. 
   

   
   Označite svojo udeležbo kot potrošnika. Če ste to blagovno znamko že kupovali v preteklosti in ste zvest kupec, to poudarite v zaključnem odstavku. Vedeli boste, da je vaše zadovoljstvo pomembno za promet podjetja.
   • Lahko na primer napišete "Kot zvest kupec, upam, da boste preučili mojo težavo in poiskali rešitev" ali "Že več let sem zvest kupec vaše blagovne znamke in upam, da boste sprejeli mojo pritožbo resno. "

3. 
   

   
   
   
   Določite rok. Lobirajte podjetje tako, da določite rok, do katerega morate prejeti odgovor na vašo pošto. Dodajte, da če na vaš zahtevek pred tem datumom niste odgovorili, se želite obrniti na združenje potrošnikov ali na oddelek za preprečevanje konkurence in goljufij.
   • To lahko na primer rečete: "Pustim vam teden dni, da odgovorite na mojo prošnjo. Po tem datumu bom prisiljen poiskati nasvet potrošniškega združenja ali oddelka za konkurenco in industrijo. zatiranje goljufij. "

4. 
   

   
   Naštejte račune, priložene pošti. Če svoji pošiljki priložite potrdilo ali račun, da potrdite nakup, ga navedite na koncu pisma, da bo vaš prejemnik vedel. Zagotovitev te vrste dokazov lahko podpira vašo trditev in dokazuje, da je vaša trditev zakonita.
   • Na primer, ne odlašajte s pisanjem črno-bele barve "Za zapis prosimo poiščite kopijo potrdila kot dokaz o nakupu zadevnega predmeta. "

5. 
   

   
   
   
   Navedite svoje podatke. Svoj zadnji odstavek zaključite tako, da osebi za stike navedete svoj naslov, svoj e-poštni naslov ali telefonsko številko. Navedite, če gre za vašo zasebno ali poklicno številko in če se pogovarjate s tujim podjetjem, ne pozabite na telefonsko številko svoje države.
   • Na primer: "Lahko me kontaktirate po telefonu na (+33) 0477990198."

2. del Izberite vljudnostni obrazec

1. 
   

   
   Uporabite "Prosim, sprejmite moje lep pozdrav. » Ta dolg in trajen splet je najbolj uporabljen za sklepanje pisma za nekoga, ki ga osebno ne poznate v uradnem stožcu, na primer, če se obrnete na podjetje. Končati tekmo na ta način je dokaz resnosti.

2. 
   

   
   Končajte z "Resnično" ali "Iskreno". Če želite uporabiti formulo vljudnosti, ki je manj žilava in nekoliko toplejša, sta ta dva izraza morda koristna.

3. 
   

   
   Prijava. Ime postavite tik pod končno vljudno besedno zvezo. Podpis lahko po želji napišete ročno ali vtipkate v računalnik.